Shipping policy
Política de Envío – SipTote™
En SipTote™, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos establecidos.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Días hábiles: de lunes a viernes (excluyendo festivos)
- En caso de retrasos por causas externas (problemas logísticos, alta demanda, etc.), serás informado por correo electrónico
Envíos
Realizamos envíos internacionales.
El plazo estimado de entrega es de 9 días hábiles desde el envío del pedido.
Tiempo total estimado:
Hasta 13 días hábiles desde la compra (4 de preparación + 9 de envío)
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, en función de:
- País de destino
- Tipo de pedido
Los posibles aranceles, impuestos o tasas locales en el país de destino serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Transportistas
Trabajamos con operadores logísticos internacionales de confianza.
El cliente no puede elegir transportista, pero todos los envíos incluyen seguimiento.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
SipTote™ no se hace responsable de:
- Errores en la dirección
- Entregas fallidas por datos incorrectos
En caso de devolución del pedido por estos motivos, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.
Pedidos no entregados o pérdida en tránsito
Si el pedido no ha sido entregado en un plazo de 20 días hábiles desde el envío, el cliente deberá contactarnos.
Tras verificar la incidencia con el transportista, ofreceremos:
- Reenvío sin coste adicional
o - Reembolso completo
Siempre que no exista error en la dirección o negligencia por parte del cliente.
Retrasos excepcionales
En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales), los plazos de entrega pueden verse afectados.
En estos casos, se informará durante el proceso de compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: